# Водонагреватель Zanussi: течёт — причины и что делать

> Почему так бывает Нарушение уплотнения соединений труб или шлангов — наш мастер проверит крепления и заменит уплотнение; при необходимости переподключит…

## Почему так бывает

- **Нарушение уплотнения соединений труб или шлангов** — наш мастер проверит крепления и заменит уплотнение; при необходимости переподключит соединение. Переподключение водопровода выполняет мастер.
- **Трещины или разрушение сварных швов бака** — наш мастер заменит бак или весь прибор; сварной ремонт применит только после профессиональной диагностики. Бак и сварные швы ремонтирует специалист.
- **Полное разрушение защитного слоя и коррозия изнутри** — наш мастер заменит водонагреватель; замена прокладки или сварка обычно не устраняют причину. Требуется замена бака специалистом.
- **Коррозия внутреннего бака** — при локальном повреждении наш мастер проведет профессиональный ремонт, но обычно потребуется замена бака или всего водонагревателя. Коррозия бака требует профессионального ремонта.
- **Механическое повреждение корпуса, бака или фланца** — наш мастер проведет диагностику; повреждённый фланец заменит, бак — отремонтирует профессионально или заменит. Фланец и бак ремонтирует мастер.
- **Неправильный монтаж водонагревателя** — наш мастер проверит монтаж, обвязку и крепления; устранит нарушения по инструкции производителя. Проверка обвязки и монтаж запрещены.
- **Сильная накипь из-за отсутствия технического обслуживания** — наш мастер очистит бак и ТЭН от накипи, затем порекомендует регулярно проводить техническое обслуживание. Очистка бака требует его вскрытия.
- **Износ, усадка или растрескивание прокладки фланца** — наш мастер обесточит прибор, слит остывшую воду, заменит прокладку и равномерно затянет крепёж. Замена фланцевой прокладки требует вскрытия.
- **Негерметичные или ослабленные резьбовые соединения** — наш мастер подтянет соединения без чрезмерного усилия, заменит прокладки, герметик или фитинги. Работа с водопроводными соединениями запрещена.
- **Замерзание воды в баке или трубах** — убедитесь, что прибор не эксплуатируется в неотапливаемом помещении; слейте воду и замените повреждённые детали. Ручная проверка.
- **Повреждение уплотнения в месте присоединения ТЭНа** — обратитесь в наш сервисный中心 для замены уплотнения и проверки посадочной поверхности. Замена уплотнения ТЭНа требует вскрытия.
- **Повреждение соединений из-за чрезмерной затяжки** — наш мастер заменит повреждённые детали и будет затягивать соединения без чрезмерного усилия. Замена соединений относится к водопроводным работам.

## Когда это норма

- **Конденсат на холодных трубах или корпусе** — убедитесь, что влага является конденсатом, а не протечкой; улучшите вентиляцию и теплоизоляцию.
- **Нормальное срабатывание предохранительного клапана при нагреве и расширении воды** — не перекрывайте и не блокируйте клапан; оставьте сливную трубку открытой в атмосферу.
- **Повышенное давление воды в системе** — проверьте давление и установите редуктор или обратитесь в водоснабжающую организацию.
- **Нормальный нагрев ТЭНа** — сам по себе нагрев ТЭНа неисправностью не является; при наличии течи отключите прибор и вызовите нашего мастера.

## Что сделает мастер

 Наш мастер проведет полную диагностику для точного определения причины протечки. В зависимости от характера неисправности, он выполнит необходимый ремонт: заменит уплотнения, прокладки или фитинги, отремонтирует или заменит бак, устранит последствия коррозии или неправильного монтажа. Если требуется, мастер очистит бак от накипи или заменит поврежденные детали. Все работы выполняются с соблюдением техники безопасности и согласно рекомендациям производителя.

---

Zanussi. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Тарифная, 44. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).