Если ваша газовая колонка Zanussi не зажигается или гаснет во время работы, это может быть вызвано как простыми причинами, которые вы можете устранить самостоятельно, так и более сложными неисправностями, требующими вмешательства специалиста.

Почему так бывает

  • Сработала функция блокировки. Попробуйте выполнить сброс по инструкции в руководстве пользователя. Если проблема повторится, обратитесь к нашему мастеру.
  • Газовый кран закрыт. Проверьте и полностью откройте кран подачи газа перед водонагревателем.
  • Разряжены или неправильно установлены батарейки. Откройте отсек для батареек, проверьте правильность установки и при необходимости замените их на новые.
  • Погасание пламени горелки. Попробуйте закрыть и снова открыть кран горячей воды для восстановления подачи воды на датчик потока. Если это не помогает, обратитесь к нашему мастеру для проверки газа, тяги и датчика пламени.
  • Прибор не подключен к электросети. Убедитесь, что водонагреватель подключен к розетке, и проверьте, не сработал ли автоматический выключатель в электрощитке.
  • Недостаточный напор или давление воды. Проверьте напор воды в системе. Если он низкий, обратитесь в водоснабжающую организацию.
  • Перегрев теплообменника при малом расходе воды. Попробуйте закрыть и снова открыть кран горячей воды. Также можно увеличить проток воды или уменьшить подачу газа, если такая функция доступна.
  • Сработал датчик тяги или защитное термореле. Проветрите помещение, дождитесь остывания водонагревателя и проверьте дымоход на предмет засоров. Если проблема повторяется, вызовите нашего мастера.
  • Нет тяги в дымоходе. Не используйте прибор, так как это опасно. Вызовите нашего мастера для проверки тяги и дымохода.
  • Недостаточно воздуха для горения из-за загрязнения горелки. Очистка горелки относится к газовым работам и должна выполняться только нашим мастером.
  • Неправильный тип газа или требуется переналадка аппарата. Сверните тип газа с указанным на паспортной табличке водонагревателя. Переналадку может выполнить только наш специалист.
  • Неисправна система дымоудаления или газоотведения. Немедленно выключите прибор, перекройте подачу газа, проветрите помещение и вызовите наш сервисный центр.

Когда это норма

  • Автоматическое отключение при достижении температуры воды около 85–90 °C. Дождитесь остывания аппарата и проверьте проток воды и систему дымоудаления.
  • Появление воздуха в газовых коммуникациях при первом запуске. Закрывайте и снова открывайте кран горячей воды до выхода воздуха. При необходимости удерживайте кнопку подачи газа и повторяйте процедуру розжига.
  • Автоматическое отключение через 40 минут непрерывной работы для экономии ресурсов. Перезапустите водонагреватель согласно инструкции.
  • Автоматическое отключение при превышении температуры 100 °C. Дождитесь остывания аппарата и устраните причину перегрева, например, увеличив проток воды.
  • Нормальная работа водонагревателя возможна только при хорошей тяге в дымоходе. Регулярно проверяйте состояние дымохода и используйте прибор только при исправной тяге.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет диагностику и выполнит все необходимые работы для безопасного и эффективного восстановления работы вашей газовой колонки. Он проверит и при необходимости выполнит сброс блокировок, проверит и очистит датчик тяги и защитное термореле, проверит и откроет газовый кран, заменит батарейки, проверит и при необходимости переналадит аппарат под ваш тип газа, подключит водонагреватель к электросети, проверит давление воды, очистит горелку, проверит и отремонтирует систему дымоудаления и газоотведения, а также устранит другие неисправности. Все работы выполняются с соблюдением всех норм безопасности.