# Водонагреватель Zanussi: газовая колонка не зажигается — причины и что делать

> Если ваша газовая колонка Zanussi не зажигается или гаснет во время работы, это может быть вызвано как простыми причинами, которые вы можете устранить…

Если ваша газовая колонка Zanussi не зажигается или гаснет во время работы, это может быть вызвано как простыми причинами, которые вы можете устранить самостоятельно, так и более сложными неисправностями, требующими вмешательства специалиста.

## Почему так бывает

- **Сработала функция блокировки**. Попробуйте выполнить сброс по инструкции в руководстве пользователя. Если проблема повторится, обратитесь к нашему мастеру.
- **Газовый кран закрыт**. Проверьте и полностью откройте кран подачи газа перед водонагревателем.
- **Разряжены или неправильно установлены батарейки**. Откройте отсек для батареек, проверьте правильность установки и при необходимости замените их на новые.
- **Погасание пламени горелки**. Попробуйте закрыть и снова открыть кран горячей воды для восстановления подачи воды на датчик потока. Если это не помогает, обратитесь к нашему мастеру для проверки газа, тяги и датчика пламени.
- **Прибор не подключен к электросети**. Убедитесь, что водонагреватель подключен к розетке, и проверьте, не сработал ли автоматический выключатель в электрощитке.
- **Недостаточный напор или давление воды**. Проверьте напор воды в системе. Если он низкий, обратитесь в водоснабжающую организацию.
- **Перегрев теплообменника при малом расходе воды**. Попробуйте закрыть и снова открыть кран горячей воды. Также можно увеличить проток воды или уменьшить подачу газа, если такая функция доступна.
- **Сработал датчик тяги или защитное термореле**. Проветрите помещение, дождитесь остывания водонагревателя и проверьте дымоход на предмет засоров. Если проблема повторяется, вызовите нашего мастера.
- **Нет тяги в дымоходе**. Не используйте прибор, так как это опасно. Вызовите нашего мастера для проверки тяги и дымохода.
- **Недостаточно воздуха для горения из-за загрязнения горелки**. Очистка горелки относится к газовым работам и должна выполняться только нашим мастером.
- **Неправильный тип газа или требуется переналадка аппарата**. Сверните тип газа с указанным на паспортной табличке водонагревателя. Переналадку может выполнить только наш специалист.
- **Неисправна система дымоудаления или газоотведения**. Немедленно выключите прибор, перекройте подачу газа, проветрите помещение и вызовите наш сервисный центр.

## Когда это норма

- Автоматическое отключение при достижении температуры воды около 85–90 °C. Дождитесь остывания аппарата и проверьте проток воды и систему дымоудаления.
- Появление воздуха в газовых коммуникациях при первом запуске. Закрывайте и снова открывайте кран горячей воды до выхода воздуха. При необходимости удерживайте кнопку подачи газа и повторяйте процедуру розжига.
- Автоматическое отключение через 40 минут непрерывной работы для экономии ресурсов. Перезапустите водонагреватель согласно инструкции.
- Автоматическое отключение при превышении температуры 100 °C. Дождитесь остывания аппарата и устраните причину перегрева, например, увеличив проток воды.
- Нормальная работа водонагревателя возможна только при хорошей тяге в дымоходе. Регулярно проверяйте состояние дымохода и используйте прибор только при исправной тяге.

## Что сделает мастер

 Наш мастер проведет диагностику и выполнит все необходимые работы для безопасного и эффективного восстановления работы вашей газовой колонки. Он проверит и при необходимости выполнит сброс блокировок, проверит и очистит датчик тяги и защитное термореле, проверит и откроет газовый кран, заменит батарейки, проверит и при необходимости переналадит аппарат под ваш тип газа, подключит водонагреватель к электросети, проверит давление воды, очистит горелку, проверит и отремонтирует систему дымоудаления и газоотведения, а также устранит другие неисправности. Все работы выполняются с соблюдением всех норм безопасности.

---

Zanussi. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Тарифная, 44. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).