Почему так бывает

  • Принудительное открытие или закрытие замерзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой; сначала дождитесь разморозки прибора.
  • Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Не включайте и не эксплуатируйте машину; обратитесь к продавцу или в нашу сервисную службу для ручной проверки.
  • Установка вплотную к стене. Отодвиньте стиральную машину от стены, чтобы обеспечить необходимый зазор для нормальной работы и вентиляции.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления, которые предназначены только для перевозки.
  • Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины. Убедитесь, что сливной шланг установлен правильно, без применения силы.
  • Эксплуатация уже поврежденного прибора или комплектующих. Не устанавливайте и не используйте прибор со следами повреждений; свяжитесь с нашей сервисной службой для ручной проверки.
  • Повреждение из-за внешнего воздействия. Замену поврежденных креплений или стекла выполнит наш мастер в нашем сервисном центре, так как эта работа требует специальных навыков.
  • Металлические предметы вызвали появление ржавчины. Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора.
  • Металлические детали одежды или предметы в барабане. Используйте мешочки для тонких вещей и регулярно извлекайте посторонние предметы из барабана.
  • Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана. Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите более подходящее чистящее средство.
  • Использование уксуса. Не используйте уксус для удаления запаха, так как он неэффективен в этом случае.
  • Мелкие острые предметы в барабане. Не стирайте такие предметы; перед каждой стиркой проверяйте и извлекайте острые предметы из барабана.

Когда это норма

Небольшая вибрация или шум при работе стиральной машины является нормой, особенно при отжиме на высоких оборотах. При необходимости можно установить шумоподавляющие прокладки, которые идут в комплекте с прибором.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет тщательную диагностику для точного определения причины повреждений. Он проверит состояние корпуса, дверцы, барабана и всех ключевых деталей. Если повреждения требуют замены деталей, наш мастер выполнит эту работу с использованием оригинальных комплектующих, чтобы восстановить функциональность и внешний вид вашей стиральной машины.