Почему так бывает

  • Неисправен заливной клапан. Перекрыть воду и заменить клапан через наш сервисный центр. Замена заливного клапана требует специальных инструментов и знаний.
  • Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр. Проверьте состояние фильтра и при необходимости очистите его. Если фильтр повреждён, наш мастер заменит его. Проверка и замена фильтра доступны для самостоятельного выполнения.
  • Разрушение подшипников. Не используйте стиральную машину. Замена подшипников и сальника — сложный ремонт, который выполняется только в нашем сервисном центре.
  • Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт. Обратитесь в наш сервисный центр. Требуется профессиональная проверка внутренних соединений и правильности монтажа.
  • Сливной фильтр неплотно закручен. Переустановите фильтр и плотно закрутите его без перекоса. Фильтр можно переустановить самостоятельно.
  • Неправильное положение сливного шланга. Разместите шланг на рекомендованной высоте, не перегибайте и не пережимайте его. Размещение шланга доступно пользователю.
  • Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану. Отключите машину от сети, проверьте и правильно подключите шланг, затянув соединения. Подключение заливного шланга доступно для самостоятельного выполнения.
  • Перегрузка барабана. Уменьшите загрузку стиральной машины и убедитесь, что дверца плотно закрыта. Уменьшение загрузки безопасно и не требует инструментов.
  • Посторонние предметы между дверцей и манжетой. Внимательно осмотрите уплотнитель дверцы и удалите все попавшие туда предметы. Удаление предметов и очистка манжеты не требуют специальных навыков.
  • Негерметичное соединение сливного шланга. Проверьте стык, прокладку и хомут; подтяните или замените неисправные детали. Проверка внешнего соединения доступна для самостоятельного выполнения.
  • Протечка внешних коммуникаций. Проверьте трубы, кран, сифон, раковину и канализацию на предмет утечек. Если течь не удается устранить самостоятельно, вызовите сантехника. Проверка внешних коммуникаций доступна для пользователя.
  • Засор дозатора и каналов подачи воды. Извлеките лоток для моющих средств, промойте его под проточной водой и прочистите каналы в корпусе машины. Очистка лотка и каналов разрешена и безопасна.

Когда это норма

  • Остаточная вода в шланге. После завершения стирки в сливном шланге может остаться небольшое количество воды. Слейте её в ведро, сняв шланг с канализации.
  • Срабатывание системы защиты от протечек. Если под машиной обнаружена лужа, а программа остановилась, это значит, что сработала система защиты. Она сливала воду в поддон для предотвращения затопления. Устраните причину попадания воды в поддон и перезапустите программу.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику стиральной машины Zanussi для точного определения причины протечки. В зависимости от неисправности, он выполнит необходимый ремонт: заменит заливной клапан, отремонтирует или заменит сливной насос, заменит подшипники и сальник, проверит и уплотнит все соединения, прочистит внутренние каналы машины, а также выполнит проверку работы системы защиты от протечек. Все работы проводятся с использованием оригинальных или высококачественных совместимых запчастей, что гарантирует долгий срок службы вашей техники.