# Стиральная машина Zanussi: течёт — причины и что делать

> Почему так бывает Неисправен заливной клапан. Перекрыть воду и заменить клапан через наш сервисный центр. Замена заливного клапана требует специальных…

## Почему так бывает

- **Неисправен заливной клапан.** Перекрыть воду и заменить клапан через наш сервисный центр. Замена заливного клапана требует специальных инструментов и знаний.
- **Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр.** Проверьте состояние фильтра и при необходимости очистите его. Если фильтр повреждён, наш мастер заменит его. Проверка и замена фильтра доступны для самостоятельного выполнения.
- **Разрушение подшипников.** Не используйте стиральную машину. Замена подшипников и сальника — сложный ремонт, который выполняется только в нашем сервисном центре.
- **Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт.** Обратитесь в наш сервисный центр. Требуется профессиональная проверка внутренних соединений и правильности монтажа.
- **Сливной фильтр неплотно закручен.** Переустановите фильтр и плотно закрутите его без перекоса. Фильтр можно переустановить самостоятельно.
- **Неправильное положение сливного шланга.** Разместите шланг на рекомендованной высоте, не перегибайте и не пережимайте его. Размещение шланга доступно пользователю.
- **Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану.** Отключите машину от сети, проверьте и правильно подключите шланг, затянув соединения. Подключение заливного шланга доступно для самостоятельного выполнения.
- **Перегрузка барабана.** Уменьшите загрузку стиральной машины и убедитесь, что дверца плотно закрыта. Уменьшение загрузки безопасно и не требует инструментов.
- **Посторонние предметы между дверцей и манжетой.** Внимательно осмотрите уплотнитель дверцы и удалите все попавшие туда предметы. Удаление предметов и очистка манжеты не требуют специальных навыков.
- **Негерметичное соединение сливного шланга.** Проверьте стык, прокладку и хомут; подтяните или замените неисправные детали. Проверка внешнего соединения доступна для самостоятельного выполнения.
- **Протечка внешних коммуникаций.** Проверьте трубы, кран, сифон, раковину и канализацию на предмет утечек. Если течь не удается устранить самостоятельно, вызовите сантехника. Проверка внешних коммуникаций доступна для пользователя.
- **Засор дозатора и каналов подачи воды.** Извлеките лоток для моющих средств, промойте его под проточной водой и прочистите каналы в корпусе машины. Очистка лотка и каналов разрешена и безопасна.

## Когда это норма

- **Остаточная вода в шланге.** После завершения стирки в сливном шланге может остаться небольшое количество воды. Слейте её в ведро, сняв шланг с канализации.
- **Срабатывание системы защиты от протечек.** Если под машиной обнаружена лужа, а программа остановилась, это значит, что сработала система защиты. Она сливала воду в поддон для предотвращения затопления. Устраните причину попадания воды в поддон и перезапустите программу.

## Что сделает мастер

 Наш мастер проведет полную диагностику стиральной машины Zanussi для точного определения причины протечки. В зависимости от неисправности, он выполнит необходимый ремонт: заменит заливной клапан, отремонтирует или заменит сливной насос, заменит подшипники и сальник, проверит и уплотнит все соединения, прочистит внутренние каналы машины, а также выполнит проверку работы системы защиты от протечек. Все работы проводятся с использованием оригинальных или высококачественных совместимых запчастей, что гарантирует долгий срок службы вашей техники.

---

Zanussi. г. Волгограде. тел. +7 (844) 261-29-06. г. Волгоград, ул. Тарифная, 44. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).