Стиральная машина Zanussi во время работы должна работать тихо и без вибраций. Если вы слышите посторонние звуки — стуки, грохот, сильную вибрацию — это не норма. Такие симптомы могут указывать на простые проблемы, которые вы можете устранить самостоятельно, или на серьезные неисправности, требующие вмешательства нашего мастера.

Почему так бывает

  • Сливной шланг слишком длинный или ударяется о корпус/окружающие предметы. Проверьте длину сливного шланга и его положение. Убедитесь, что он не перекручен, не пережат и не касается корпуса машины или других предметов. При необходимости уложите его правильно.
  • Посторонний предмет в фильтре, крыльчатке сливного насоса или в складке манжеты. Отключите машину от сети. Откройте доступ к фильтру сливного насоса (обычно он находится внизу передней панели), аккуратно открутите его и удалите мусор. Также проверьте и очистите крыльчатку насоса. Отогните манжету люка и внимательно осмотрите складку на наличие посторонних предметов.
  • Засорены фильтры или внутри машины накопился мусор. Очистите все доступные фильтры, включая фильтр заливного клапана, если он доступен. Убедитесь, что в стиральном баке нет мелких предметов, которые могли остаться после предыдущих стирок.
  • Посторонние предметы в карманах или металлическая фурнитура одежды. Перед каждой стиркой тщательно проверяйте карманы одежды, застегивайте молнии, пуговицы и другие элементы, которые могли оторваться и попасть в барабан.
  • Неравномерное распределение белья. Если во отжиме машина сильно вибрирует, остановите программу, откройте люк и равномерно redistributе белье по барабану. Старайтесь загружать машину так, чтобы вещи были сбалансированы.
  • Неровный, мягкий или ковровый пол. Убедитесь, что стиральная машина установлена на абсолютно ровное и твердое основание. Не ставьте ее на ковер или мягкое покрытие. Отрегулируйте ножки машины, чтобы она стояла устойчиво.
  • Корпус машины касается стены, мебели или других предметов. Оставьте вокруг машины свободный зазор (не менее 5 см) со всех сторон. Убедитесь, что шланги и провода не натянуты и не стучат о корпус или мебель.
  • Изношенные или поврежденные амортизаторы. Это внутренняя неисправность, которую невозможно устранить без разборки машины. Замена амортизаторов относится к ремонту узлов и требует вмешательства нашего мастера.
  • Посторонний предмет между баком и барабаном. Если предмет попал внутрь бака, его удаление может потребовать частичного разборки корпуса машины. Это работа для нашего специалиста.
  • Засор или повреждение сливного насоса. Если после очистки фильтра и крыльчатки шум не исчез, возможно, насос поврежден или засорен изнутри. Замена сливного насоса — это ремонт узла, который выполнит наш мастер.

Когда это норма

  • Гидроудар при закрытии впускного клапана. Сильный хлопок при наборе воды может быть вызван высоким давлением в системе. Проверьте давление и исправность клапана. Иногда для решения проблемы устанавливается ограничитель гидроударов.
  • Нормальный шум сливного насоса. Во время слива вода создает характерный шум. Если он не слишком громкий и не сопровождается вибрацией, это считается нормой. Если шум стал необычно сильным, проверьте и очистите фильтр насоса.
  • Неровная или неправильная установка машины. Машина может вибрировать, если она стоит неровно. Выставьте ее по уровню с помощью регулируемых ножек и затяните контргайки.
  • Нормальный шум при обработке ионами серебра. Некоторые модели Zanussi имеют функцию ионизации серебра, во время работы которой может слышаться легкий звук — это нормально.
  • Нормальный шум компрессора при сушке. Во время работы функции сушки компрессор издает характерные звуки. Если они не сопровождаются посторонними стуками, это не является неисправностью.

Что сделает мастер

Если вы выполнили все безопасные действия, а проблема не устранена, или если неисправность требует разборки машины, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет диагностику, определит точную причину шума, стука или вибрации и выполнит необходимый ремонт. Это может быть замена амортизаторов, сливного насоса, удаление постороннего предмета из-под бака или ремонт других узлов. Мы используем только оригинальные запчасти и гарантируем качество работы.