Почему так бывает

  • Высокая температура в помещении, частое открывание дверцы, большое количество свежих продуктов, неплотно закрытая дверца или закрытые вентиляционные отверстия. Попробуйте уменьшить количество открываний камеры, убедитесь, что дверца закрывается плотно, и не загружайте свежие горячие продукты. Также проверьте и освободите вентиляционные зазоры. Если проблема осталась, наш мастер проверит состояние уплотнителя и очистит конденсатор на задней стенке прибора.
  • Установленная температура слишком низкая, большое количество тёплых продуктов, жарко в помещении. Проверьте и скорректируйте температурный режим на панели управления. Убедитесь, что продукты остыли перед загрузкой в камеру, и не перекрывайте вентиляционные отверстия продуктами. Наш мастер поможет проверить корректность настроек и даст рекомендации по правильной загрузке морозильной камеры.
  • Активирован режим «Суперзаморозки» (или «Суперохлаждения»). Этот режим предназначен для быстрой заморозки больших объёмов продуктов и работает без остановки. Попробуйте отключить его вручную с помощью кнопок на панели управления. Если у вашей модели нет таймера автоматического отключения, наш мастер сможет проверить и настроить эту функцию.
  • Износ или загрязнение резинового уплотнителя дверцы. Проверьте состояние уплотнителя. Для этого закройте дверцу на лист бумаги и попробуйте вытащить его — если бумага свободно проходит, уплотнитель нужно заменить или очистить. Также убедитесь, что на дверцу ничего не давит и она закрывается без препятствий. Наш мастер проведёт более детальную проверку и при необходимости заменит уплотнитель.
  • Неисправность датчика температуры или термостата. В этом случае камера не может правильно контролировать температуру и работает непрерывно. Диагностика и замена датчика или термостата — это сложная работа, требующая специальных инструментов и знаний. Наш мастер проведёт точную диагностику и заменит неисправный компонент.
  • Неисправность элементов системы оттайки (ТЭН, таймер, реле). Если система автоматической оттайки (No Frost) работает некорректно, на испарителе может образоваться лед, что нарушает теплообмен и приводит к постоянной работе компрессора. Для диагностики и ремонта этой сложной системы требуется профессиональное оборудование. Наш мастер проведёт полную проверку и заменит любой вышедший из строя узел системы оттайки.

Когда это норма

  • Компрессор работает на пониженных оборотах. Это штатный режим работы инверторного компрессора, направленный на энергосбережение. Ничего делать не нужно, если температура внутри камеры поддерживается на заданном уровне.
  • Морозильная камера недавно была включена или загружена большим количеством продуктов. Прибору требуется время (от нескольких часов до суток) для достижения заданной температуры. Это нормальный процесс.
  • В помещении жарко или камера расположена рядом с источником тепла. Если температура внутри камеры поддерживается в норме, то работа компрессора без остановки является реакцией на внешние условия и не указывает на поломку.

Что сделает мастер

Наш мастер проведёт комплексную диагностику вашей морозильной камеры Zanussi. Сначала он проверит все простые причины: состояние уплотнителя дверцы, корректность настроек температуры, отсутствие препятствий для вентиляции и правильность загрузки продуктов. Если эти меры не помогут, мастер перейдёт к более сложной диагностике: проверит работоспособность датчика температуры, термостата и всех элементов системы оттайки. При необходимости он заменит любой неисправный компонент, будь то датчик, ТЭН или реле системы оттайки. После ремонта мастер обязательно проверит, как камера набирает и поддерживает заданную температуру, чтобы убедиться в полном устранении проблемы.