Почему так бывает

  • Неправильный режим или слишком низкая заданная мощность | Проверьте режим и установите подходящую мощность. Режим и мощность выбираются самостоятельно.
  • Низкое или нестабильное напряжение в сети | Проверьте напряжение; устраните неисправность электросети или установите стабилизатор. Напряжение проверяется без вскрытия прибора.
  • Для проверки используется охлаждённая вода | Используйте 100–150 мл воды комнатной температуры. Для теста используется вода комнатной температуры.
  • Выбран режим разморозки вместо нагрева | Выберите режим нагрева и при необходимости увеличьте мощность. Режим нагрева и мощность выбираются самостоятельно.
  • Не подходит форма посуды: квадратная или продолговатая | Используйте круглую или овальную посуду. Форму посуды пользователь выбирает самостоятельно.
  • Дверца закрыта неплотно или не до конца | Уберите мешающие предметы и плотно закройте дверцу. Дверцу можно очистить и плотно закрыть.
  • Слишком большой объём или количество продуктов | Увеличьте время приготовления; двойной объём обычно требует примерно двойного времени. Время приготовления регулируется самостоятельно.
  • Плохой контакт, неисправная розетка или повреждён шнур | Обратитесь в наш сервисный центр. Замена шнура относится к работам мастера.
  • Повреждены защёлки или дверца деформирована | Обратитесь в наш сервисный центр. Ремонт дверцы и защёлок выполняет мастер.
  • Неисправность блока управления | Обратитесь в наш сервисный центр для диагностики, ремонта или замены платы. Диагностика и замена платы требуют мастера.
  • Неисправность магнетрона или износ его катода | Обратитесь в наш сервисный центр. Диагностика и замена магнетрона опасны.

Когда это норма

  • Работа на низкой мощности как штатный режим | Проверьте выбранную мощность; при необходимости повысьте её.
  • Нормальная работа прибора | Если нагрев соответствует выбранному режиму, неисправность отсутствует.
  • Недостаточная глубина проникновения микроволн в плотные продукты | Пористые и воздушные продукты готовьте на средней мощности; плотные продукты перемешивайте и переворачивайте.
  • Вода в стакане нагрелась | Считайте тест успешным: нагрев работает.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику вашей микроволновой печи Zanussi. Он проверит напряжение, розетку и шнур, при необходимости заменит неисправные элементы. Мастер осмотрит дверцу, защёлки и уплотнители, заменит их при повреждении. Он выполнит диагностику блока управления и при необходимости отремонтирует или заменит плату. Также мастер проверит и при необходимости заменит магнетрон. Все работы выполняются с использованием оригинальных запчастей и профессионального оборудования.